Termini e Condizioni d’Uso – Sensy e app companion

Ultimo aggiornamento: 14 gennaio 2026

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo della centralina Sensy e dell’app companion Sensy, disponibile su Google Play Store e Apple App Store. L’uso dei dispositivi e dell’app implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni.

1. Informazioni sulla Società

Ragione sociale: Sense Square S.r.l.

Sede legale: Corso Garibaldi 33, 84123 Salerno (SA), Italia

P. IVA: 05466060653

Email: info@sensesquare.eu

PEC: sensesquare@legalmail.it

Sito web: https://sensesquare.eu

2. Oggetto e Funzionalità del Servizio

La centralina Sensy è un dispositivo di monitoraggio ambientale che raccoglie dati attraverso sensori specifici (ad es. temperatura, umidità, qualità dell’aria, pressione, posizione GPS, ecc.) e li trasmette tramite rete Wi-Fi o altri protocolli (MQTT) a una piattaforma cloud per l’analisi e la visualizzazione. L’app Sensy consente la configurazione iniziale del dispositivo, la gestione della connettività di rete, l’associazione dell’account utente e la visualizzazione dei dati raccolti in tempo reale, inclusa la geolocalizzazione su mappa delle centraline.

3. Requisiti di Utilizzo

  • L’app Sensy è disponibile per dispositivi Android (Play Store) e iOS (App Store).
  • L’utente deve disporre di un account personale per associare e configurare le centraline Sensy.
  • L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e della sicurezza dei dispositivi associati.

4. Licenza d’Uso

Sense Square S.r.l. concede all’utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo della centralina Sensy e dell’app companion esclusivamente per scopi personali o professionali previsti dal servizio. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a software, hardware, dashboard, API, documentazione e algoritmi restano di esclusiva proprietà di Sense Square S.r.l..

5. Raccolta e Trattamento dei Dati

5.1 Dati Raccolti

  • Dati utente: credenziali di accesso, dati identificativi, dati di contatto.
  • Dati ambientali: metriche raccolte dai sensori della centralina (es. temperatura, umidità, qualità aria, posizione GPS, ecc.).
  • Dati di utilizzo: informazioni di configurazione, log di accesso, parametri di rete, dati di diagnostica.
  • Analitiche: raccolta dati tramite strumenti come Google Analytics per ottimizzare l’esperienza utente.

5.2 Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per:

  • Erogazione dei servizi di monitoraggio ambientale.
  • Gestione e supporto tecnico dei dispositivi.
  • Analisi, visualizzazione e reportistica dei dati raccolti.
  • Comunicazioni informative e promozionali (previo consenso esplicito).
  • Miglioramento delle funzionalità e della sicurezza della piattaforma.

5.3 Base Giuridica e Consenso

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Il consenso per trattamenti non strettamente necessari (es. marketing) viene richiesto in modo esplicito tramite l’app. L’utente può in ogni momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione scrivendo a info@sensesquare.eu.

5.4 Dati GPS e Anonimizzazione

I dati di posizione GPS, laddove la centralina ne sia dotata (non tutti i modelli possiedono un modulo GPS), sono accessibili esclusivamente all’utente che ha accesso alla centralina. Gli altri utenti non hanno modo di sapere che tali dati sono stati raccolti tramite una centralina appartenente a uno specifico utente. I dati di geolocalizzazione sono quindi raggruppati in modo anonimo insieme a tutti gli altri dati della piattaforma, garantendo la privacy e l’anonimato dell’utente proprietario del dispositivo.

5.5 Configurazione del Dispositivo e Comunicazione della Posizione di Installazione

Durante la fase di configurazione iniziale, l’app companion Sensy comunica ai server di Sense Square S.r.l. la posizione geografica in cui è stata installata la centralina. Questa informazione viene trattata con particolare attenzione alla privacy:

  • Accesso ai dati: la posizione di installazione è accessibile esclusivamente all’utente proprietario del dispositivo e a Sense Square S.r.l..
  • Finalità: i dati di posizione vengono utilizzati dall’azienda per finalità di manutenzione, diagnostica, geolocalizzazione della centralina e associazione dei dati ambientali a livello territoriale.
  • Anonimizzazione: la posizione viene anonimizzata per tutti gli altri utenti della piattaforma. I dati territoriali sono raggruppati per chilometri quadrati, impedendo agli altri utenti di conoscere l’esatta ubicazione delle centraline appartenenti ad altri.
  • Privacy garantita: questo sistema di aggregazione territoriale garantisce che nessun utente possa identificare la posizione precisa dei dispositivi di altri utenti, pur permettendo l’analisi dei dati ambientali su base geografica più ampia.

6. Sicurezza e Responsabilità

Sense Square S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati raccolti e trattati, inclusa la crittografia delle comunicazioni e il controllo degli accessi. L’utente è responsabile dell’uso corretto dei dispositivi e dell’app. Sense Square S.r.l. non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o malfunzionamenti derivanti da cause di forza maggiore, uso improprio o non conforme alle istruzioni fornite.

7. Aggiornamenti Software e Manutenzione

La centralina Sensy e l’app possono ricevere aggiornamenti software (OTA) per migliorare le funzionalità e la sicurezza. È responsabilità dell’utente mantenere aggiornati i dispositivi e l’applicazione. Alcune funzionalità potrebbero richiedere la presenza di una connessione Wi-Fi domestica e non funzionare tramite hotspot o reti mobili.

8. Limitazioni d’Uso

  • È vietato utilizzare la centralina e l’app Sensy per scopi illeciti o contrari alle normative vigenti.
  • Non è consentito decompilare, modificare, distribuire, o creare opere derivate dal software fornito.
  • L’utente non può cedere o sub-licenziare il servizio a terzi senza autorizzazione scritta di Sense Square S.r.l.

9. Garanzia e Assistenza

Tutti i dispositivi hardware sono coperti da garanzia legale di 12 mesi (24 mesi per consumatori privati) contro difetti di conformità. Per assistenza tecnica, segnalazioni di difetti o richieste di reso/rimborso, contattare shop@sensesquare.eu.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Sense Square S.r.l. tratta i dati personali in conformità al GDPR e alle normative italiane. La privacy policy completa è disponibile sul sito sensesquare.eu. I dati sono utilizzati esclusivamente per l’erogazione dei servizi e non vengono ceduti a terzi senza consenso, salvo obblighi di legge o per finalità strettamente connesse al servizio.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Sense Square S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito sensesquare.eu o comunicate tramite l’app. L’uso continuato dei servizi implica l’accettazione delle modifiche.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il Foro di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile, o in alternativa il Foro di Salerno.

13. Contatti

Per richieste, reclami o informazioni:

14. Clausole Specifiche per App Store e Play Store

L’app Sensy rispetta le linee guida di Google Play Store e Apple App Store, inclusi i requisiti di trasparenza sulla raccolta e l’uso dei dati personali, la richiesta di consenso esplicito per il trattamento dei dati e la comunicazione chiara sulle finalità del trattamento. L’utente è tenuto a consultare le policy di ciascun app store per ulteriori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati, uso dei servizi e diritti di recesso.